Valor mínimo de compra para isenção da taxa de entrega: R$ 10,00.
Compras com valores abaixo de R$ 10,00 será cobrado taxa de R$ 2,00 por entrega.

Os pedidos fechados de segunda-feira a sábado das 8 às 20 horas serão entregues em um prazo estimado de até 4 horas. Fora deste horário, as entregas serão feitas até as 12 horas do dia seguinte. Os pedidos fechados das 20 horas de sábado até as 8 horas da manhã de segunda-feira serão entregues até as 12 horas da segunda-feira.

A Nossa Farmácia possui 8 páginas, a página inicial e mais 7 Departamentos onde estão expostos os produtos, você pode localizá-los à direita nos banners promocionais, nos destaques centrais ou pelo menu de cada Departamento à esquerda aonde você visualiza a lista completa de Produtos do setor escolhido . Ao encontrar o produto desejado, clique no botão COMPRAR para que este item seja colocado direto na cesta de compras que aparece do lado esquerdo de sua tela. Após ter encontrado todos os produtos desejados, clique em VER MINHA CESTA que aparece abaixo da cesta de compras. Em seguida verifique se o seu pedido está correto, você pode aumentar a quantidade dos produtos escolhidos ou excluir qualquer item que desejar, clique em FECHAR PEDIDO. Caso seja sua primeira compra e não possua Login e Senha clique no link indicado e cadastre-se. Siga as instruções na tela e clique em Salvar. Caso seja um cliente cadastrado informe seu Login e Senha e clique em AVANÇAR. Confira os dados de seu cadastro ( caso você esteja comprando algum medicamento e possua a Receita Médica correspondente clique em SIM e preencha pelo menos o número do CRM do Médico que normalmente aparece no carimbo de assinatura) clique em AVANÇAR. Escolha a forma de pagamento e clique em FINALIZAR. Será apresentado novamente seu pedido , clique em CONFIRMAR SEU PEDIDO DE COMPRA. Em seguida será apresentada uma mensagem com o número de seu pedido, anote ou imprima para seu controle.

Somente no Departamento MEDICAMENTOS você pode procurar um produto por Nome ou Princípio Ativo, selecionando a opção desejada e digitando a informação no campo Busca acima do Menu no lado esquerdo da tela. Nesse caso, serão aceitas somente palavras e não caracteres especiais como aspas ou asteriscos. É preciso que você digite pelo menos três caracteres no campo Busca. Caso não encontre o medicamento desejado entre em contato conosco pelo tel: (11) 5641-0843 e consulte nosso Farmacêutico.

Todos os pedidos efetuados estão sujeitos à confirmação da disponibilidade dos produtos em nossos estoques. Caso ocorra alguma divergência, entraremos em contato através do telefone informado em seu cadastro.

Você pode pagar suas compras, optando pelo pagamento através de cheque, dinheiro ou transferência eletrônica (imprima o comprovante de transferência para apresentar ao entregador).

Os produtos adquiridos na Nossa Farmácia poderão ser devolvidos, juntamente com a nota fiscal, até 7(sete) dias após a sua aquisição, desde que a embalagem não tenha sido violada. O cliente poderá ainda solicitar a devolução do valor pago ou a troca de qualquer produto que apresente qualquer tipo de defeito dentro de um prazo de 30 (trinta) dias. Os produtos entregues e que não estejam de acordo com o pedido, ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte serão substituídos sem nenhum ônus adicional ao cliente. Para sanar qualquer tipo de ocorrência sobre o pedido realizado, solicitamos que o cliente entre em contato conosco através do telefone (11) 5641-0843 de segunda a sábado das 8h às 20h ou acesse o formulário FALE CONOSCO e escreva sua reclamação ou dúvida.

Toda transação que você fizer na Nossa Farmácia é 100% SEGURA . Isto porque você não precisa digitar nenhum número de cartão de crédito ou débito ou dados financeiros.
Se você optar por transferência eletrônica ela será realizada diretamente no site de seu banco.